よくある質問
ギフトサービスは行っていますか？
「のし」のサービスを行っております。ご利用いただく場合は、備考欄にご記入ください。
- 「のし」：のしの種類、またはご用途をお知らせいただければ、ご用意いたします。
お問い合わせの対応は年中無休ですか？
土日祝日は、お休みとさせていただきます。メール、発送、電話によるお問い合わせ等の対応は、平日9時～18時で承っております。
注文してから届くまでに、どれぐらいかかりますか？
ご注文の確定後、土日祝日を除いて4日後に発送いたします。発送からお届けまでについては、こちら（配送方法・配送料）をご参照ください。
配達日や配達時間の指定はできますか？
はい、ご指定いただけます。詳細については、こちら（配送方法・配送料）をご参照ください。なお、お支払いが銀行振り込みの場合は、ご入金確認後、お届け希望日をお伺いいたします。
商品の到着後、返品や交換ができますか？
お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。お届けした商品に万一、汚損・破損などがあった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にて当社までご連絡ください。ただちに正常な商品を送らせていただきます。
